Política de reembolso

En Aurelia, queremos que estés satisfecho con tu compra. Si no es así, consulta nuestras
condiciones para devoluciones y reembolsos a continuación.

Contacto para gestionar devoluciones:
Correo electrónico: helpaurelia1@gmail.com

1. Plazo de Devolución

Dispones de un plazo de 30 días naturales a partir de la recepción de tu pedido para
tramitar una devolución si el producto llega dañado, en mal estado o si deseas realizar un
cambio.

2. Condiciones del Producto

Para poder procesar la devolución, el producto debe estar en las mismas condiciones en
las que fue recibido, incluyendo su embalaje original siempre que sea posible.

3. Gastos de Envío en Devoluciones

Por favor, ten en cuenta que los gastos de transporte derivados de la devolución del
producto corren a cargo del cliente.

4. Proceso de Reembolso

Una vez recibido el producto en nuestras instalaciones y verificado su estado,
procederemos a realizar el reembolso del importe correspondiente mediante el mismo
método de pago utilizado en la compra original, en un plazo estimado de 5-10 días
hábiles.

5. Excepciones
Esta política se aplica específicamente a productos dañados o en mal estado. Si tienes
alguna duda adicional, no dudes en ponerte en contacto con nosotros a través de nuestro
correo electrónico de soporte.